Kā ar mārketinga palīdzību pārdot 53% dzīvokļu jaunajā projektā 7 mēnešu laikā
„Parka Kvartāls” ir projekts, kas ietver četras daudzdzīvokļu dzīvojamās ēkas ar četriem stāviem katrā. Dzīvokļos šajās ēkās būs daudz dabiskās gaismas, privāti dārzi un terases. Projekta galvenais mērķis ir nodrošināt klientiem kvalitatīvu un ilgtspējīgu dzīves telpu netālu no Rīgas centra, prasmīgi attīstītu infrastruktūru, vienlaikus paliekot dabas ielokā un tuvu Jūrmalas pludmalēm, bērnu rotaļu laukumiem un izklaides centriem.
Pakalpojumi: Nekustamā īpašuma attīstītājs, https://parkakvartals.lv/
GEO: Latvija
Avoti: Google meklēšanas reklāmas, Google Display reklāmas, Facebook + Instagram reklāmas
Analītika: Google Analytics, Call Tracking zvanu izsekošanas analītika
Sadarbības periods: 2021. gada jūnijs līdz decembris (septiņi mēneši)
Mērķi:
- Palielināt potenciālo klientu aizpildīto pieteikumu, epastu un zvanu skaitu.
- Maksimāli palielināt zīmola atpazīstamību sociālajos tīklos.
- Paaugstināt zīmola meklēšanu Google meklētājā.
- Izveidot un sagrupēt potenciālās mērķauditorijas kategoriju grupās.
Pamata KPI – aģentūras mērķi Latvijā bija šādi:
- Palielināt aizpildīto pieteikumu skaitu weblapā.
- Samazināt viena pieteikuma izmaksas.
- Iegūt jaunus Facebook lapas sekotājus.
- Popularizēt projekta priekšrocības sociālajos medijos izmantojot video un baneru reklāmas sociālajos tīklos
Rezultāti tiek mērīti, pamatojoties uz potenciālo klientu aizpildīto pieteikumu skaitu tīmekļa vietnē.
Iesaistīt lietotājus komunikācijā ar zīmolu, radot ērtu vidi tīmekļa vietnē (ērta funkcionalitāte un navigācija, pievilcīgi piedāvājumi, detalizēta un noderīga informācija, augsts klientu apkalpošanas līmenis).
Segmentēt auditoriju: “aukstā/new”, “siltā/returning” un “esošā/portfolio”, veidojot personalizētus piedāvājumus.
Veicināt klientu atgriešanos, izmantojot Google Analytics iestatījumus un sociālo tīklu kanālus papildu aktivitātēm.
„Parka Kvartāls” ir pārliecinoši ienācis reklāmas tirgū. Kopā ar klientu izvēlējāmies četrus galvenos mārketinga kanālus – Facebook, Instagram, Google meklētājs un Google Display Network. Mērķauditorija izmanto Google meklēšanu, lai meklētu dzīvokļus jaunajos projektos; tajā pašā laikā Facebook, Instagram un Display reklāmas pievērš uzmanību jaunajam projektam un palielina weblapas lietotāju plūsmu un potenciālo klientu skaitu.
Pirmais solis bija uzstādīt visus nepieciešamos rādītājus un pielāgot visas reklāmas kampaņas konkrētiem mērķiem.
Tika veiktas šādas darbības:
- Google Display kampaņai tika izvēlēta plaša auditorija ar manuālu CPC stratēģiju, lai izsekotu auditorijas rādītājiem. Tika pārbaudītas dažādas mērķlapas.
- Google meklēšanas kampaņai tika izmantoti plašas atbilstības atslēgvārdi, kā arī maksimālā konversiju stratēģija, kas pielāgota klientu un kontaktu konversijām. Tika izsekoti un analizēti meklēšanas jēdzieni. Vēlāk meklēšanas jēdzieni tika pievienoti kampaņām vai negatīvajiem atslēgvārdiem.
- Facebook kampaņām auditorija tika segmentēta pēc interesēm, demogrāfijas un vecuma. Kā stratēģija tika izmantota mērķlapas optimizācija, tāpēc tika izmēģinātas dažādas mērķlapas.
- Sadarbība ar weblapas izstrādātājiem, lai uzlabotu UI/UX dizainu.
Procesa laikā veiktās izmaiņas:
- Google Display reklāmu auditorijas tika mainītas uz “Visi apmeklētāji” un “Līdzīgi visiem apmeklētājiem”.
- Tika atstātas arī četras tirgus segmenta auditorijas ar labākajiem rezultātiem.
- Google meklēšanas reklāmu atslēgvārdi tika mainīti uz frāžu atbilstību. Tika izveidota zīmola meklēšanas kampaņa.
- Facebook/Instagram kampaņas stratēģija tika mainīta uz līdu optimizāciju.
- Remārketings un lookalike auditoriju testēšana.
- 53% dzīvokļu tika pārdoti.
- Zīmola atpazīstamība palielinājās, pateicoties veiksmīgām video un baneru kampaņām.
- Weblapas apmeklējumu skaits palielinājās par 300%.
- Saskaņā ar Google Analytics datiem “Parka Kvartāls” zīmols šodien nodrošina vislielāko potenciālo klientu pieteikumu skaitu.
- Izvēlētā stratēģija integrēt Facebook un Google kampaņas bija ļoti veiksmīga, tāpēc zīmola meklēšana Google meklētājā palielinājās par 52%.
Baneru galvenais uzdevums bija jaunas auditorijas sasniegšana (reach) un lietotāju atgriešana mājaslapā (returning audience), kā arī mudināšana pirkt dzīvokļus.
Iestatījumi un rīki, kas palīdzēja uzlabot rezultātus:
- UI/UX lapas uzlabojumi. Piemēram, pop-up logi ar konkrētu aicinājumu rīkoties.
- Zīmola atpazīstamība.
- Dažādu Google un Facebook reklāmu auditoriju un stratēģiju testēšana.
- Kreatīvo materiālu un tekstu testēšana.
- Radošo baneru pastāvīga atjaunošana.
Secinājumi
- Interese par dzīvošanu dabas ieskautās vietās ievērojami pieaug, jo īpaši ģimeņu vidū, pateicoties atrašanās vietai un attīstītai infrastruktūrai.
- Lietotājam draudzīgam tīmekļa vietnes dizainam ir būtiska nozīme, jo tas piesaista apmeklētājus, atvieglo navigāciju un palielina sesijas ilgumu.
- Pareizi izvēlēta stratēģija, dažādu Google un Facebook reklāmu auditoriju un stratēģiju izmantošana un nepārtraukta testēšana, kā arī pievilcīgs vizuālais noformējums ļāva noslēgt 53% līgumu.
- Pareiza mārketinga kanālu izvēle, pietiekams mārketinga budžets, tirgus auditorijas segmentācija, reklāmas automatizācijas rīku izmantošana bija atslēga, lai zīmola atpazīstamība palielinātos un pieaugtu potenciālo klientu dabiskā plūsma.
Patiess prieks strādāt ar WHAT Digital digitālo komandu. Viņiem ir zināšanas par: mājas lapām, maksas platformām, tehniskajām detaļām, kampaņu analīzi, satura izveidi un viņiem viss, kas saistīts ar digitālo pasauli ir kā svaiga gaisa malks. Daudzas aģentūras apgalvo, ka saprot un zina, kas notiek tirgū, bet šis uzņēmums patiešām to dara! Viņi ir nerimstoši attiecībā uz rezultātiem un patiešām orientēti uz jūsu kampaņu panākumiem!
Merili
Mārketinga vadītāja, Parka Kvartāls
